采访时间：2023年12月12日

采访地点：常州市德安医院心理卫生中心

心理咨询师：李玉凡

案例摘要：选择恐惧症的成因及辅助决策的方法

当生活中的细微末节加以“恐惧症”作为后缀，似乎都能变成一种不明觉厉的现代“病”，比如“社交恐惧症”“尖嘴恐惧症”“深海恐惧症”“巨物恐惧症”“密集恐惧症”“小丑恐惧症”，要说具有广泛群众基础的，还得是“选择恐惧症”，也叫“选择困难症”。从心理学上看，选择恐惧症是指面对选择时觉得异常艰难，无法正常做出自己满意的选择，必须做决定时会惊慌失措，甚至汗流浃背，最终还是无法选择，导致对选择产生某种程度上的恐惧心理。

很多青年表示自己时常陷入“这个也不错”“那个也很好”的泥潭中，小到日常生活，早饭是吃包子还是炫油条，外套是买白色还是挑灰色，大到人生方向，毕业后是考研还是考公，留在北上广深还是回到十八线小镇，越是权衡利弊，越是难以抉择，为什么会有“选择恐惧症”呢？

追求完美型：没有最好，只有更好

很多恐惧选择的人，其实是恐惧自己没有做出最完美的选择，为此他们不惜花费大量时间和精力反复考量对比，顾不得当下还有更重要的事情需要完成。当我们过度关注眼前的选择，就会人为放大这个选择对自己的影响，但其实一场比赛的胜利、一次考试的成功并不足以让余下的人生都一直完美。有时好不容易做出了选择，又会质疑是不是还有更完美的选项，于是变得焦虑不安，自责内耗，整天被悔恨感与挫败感包围，此后更加不敢轻易抉择。从客观角度看，完美的选择几乎是不存在的，且是否真的完美，还需要经历漫长的时间检验。与其在“最完美”的选项中百般纠结，在对未来走向的假设猜测中忐忑不安，不如专注当下，努力把所做的选择变得更完美。

稀里糊涂型：信息爆炸，选择太多

美国社会心理学家巴里·施瓦茨在《选择的悖论》中提出了这样一个观点：当人们无从选择的时候，生活似乎是无法忍受的；不过当选择数量持续增加时，海量选择的消极作用就会显现，要是可供选择的数目继续疯长，可能会压得我们喘不过气。社会的不断发展给我们提供了丰富的物质选择，比如想买一条连衣裙时，在长度、材质、设计、颜色、品牌、价格等等方面都有多种选择，如果可供选择的信息量超过大脑的处理能力，就会导致决策困难，感觉这个不错，那个也好，左顾右盼，摇摆不定，浏览几个小时也选不出一条连衣裙。而很多时候，如果我们能明白自己到底想要什么，提前在脑海中做出预想，明确目标，那么选择往往就容易得多。

恐惧失败型：害怕承担后果

在面临选择，尤其是关乎人生方向的重大选择时，比如高中该选文科还是理科，毕业选择事业还是爱情，工作不满意是离职还是继续坚持，往往会伴随着影响日后发展的风险。很多人会因为害怕承担失败的后果而恐惧选择，甚至希望有人能代替自己做出决定，以便日后为自己的不良处境提供辩护空间，“看吧，都是因为你让我选的理科我才没考好”“要不是你让我选爱情，我现在早就升职加薪了”，这其实是一种逃避责任的心理，将自己放在一个没有过错的位置，以此获得心理层面的舒适。但他人只是基于自我认知做出的选择，很多时候并不适合我们，虽然心理层面舒适了，但却将人生的选择权交到了别人手中，让自己的现实处境越来越难。

决策矩阵法：将选项数字化

道理都懂，可面临选择的时候就是做不到呀，怎么办？对于早餐是吃包子还是炫油条之类的小决策，抓阄、扔硬币、转转盘，虽然粗暴但是高效。对于一些重大、复杂甚至能够影响人生轨迹的事情，我们可以用决策矩阵法来帮助决策。决策矩阵法是由英国著名的管理学家斯图尔特·普提出的一种多因素辅助决策工具，通常需要四个步骤：

步骤1：列出所有的选项和对选项有重要影响的因素；

步骤2：确定各个因素的权重，权重越大的因素代表越重要，各个因素的权重加起来应为100%；

步骤3：给所有选项的各个因素打分，比如可以采用十分制；

步骤4：将每项评分和相对重要性的权重相乘后相加，得到每项的综合评分，分数最高项即为最终选择。

比如小A有三个工作机会难以抉择，利用决策矩阵法分析应选择offer2。

哲学上有个著名的悖论，叫“布里丹毛驴效应”，假设有一只完全理性的驴和两堆完全一样的干草，如果把驴放在两堆干草的正中间，驴会怎么做？可怜的毛驴既没有选择左边的干草，也没有选择右边的干草，它就这样站在原地，一会儿考虑数量和质量，一会儿分析颜色和新鲜度，犹犹豫豫，来来回回，最后活活饿死了。生活中也有很多这样的干草，让我们左右为难，难以抉择，或许重要的不是我们做了什么选择，而是在了解自己真正的需求后勇敢地做出选择，因为每堆干草都有自己的滋味。遇事不决，可问春风，春风不语，既随本心。